Contenido
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Uso del sitio web
Al acceder y navegar en dentalulloa.mx, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
El sitio está destinado exclusivamente a usuarios mayores de 18 años o menores bajo supervisión de un tutor legal. El uso del sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen derechos de terceros queda estrictamente prohibido.
Uso permitido
- Consultar información sobre los servicios odontológicos de la clínica
- Solicitar citas o información de contacto
- Acceder a contenido informativo y educativo sobre salud bucal
- Contratar y gestionar la membresía dental
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Servicios odontológicos
Ulloa Clínica Dental ofrece servicios odontológicos de diagnóstico, prevención y tratamiento a través de su equipo de profesionales de la salud dental. La prestación de servicios clínicos está sujeta a la disponibilidad del equipo médico y a los resultados de la valoración clínica previa.
La clínica se reserva el derecho de derivar al paciente a otro especialista cuando el caso clínico así lo requiera, informando siempre al paciente de la situación.
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Agendamiento y citas
Reserva de citas
Las citas pueden agendarse a través del sitio web (formulario de contacto, Doctoralia o WhatsApp) o por vía telefónica. La confirmación de la cita queda sujeta a la disponibilidad del equipo médico y será notificada al paciente por el canal por el que realizó la solicitud.
Cancelaciones y reprogramación
- El paciente puede cancelar o reprogramar su cita con al menos 24 horas de anticipación sin ningún cargo
- Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden implicar la pérdida del turno reservado
- En caso de urgencia dental, la clínica hará su mejor esfuerzo por atender al paciente a la brevedad posible
Puntualidad
Se solicita al paciente presentarse con al menos 10 minutos de anticipación. En caso de retraso superior a 15 minutos, la clínica se reserva el derecho de reprogramar la cita según disponibilidad.
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Membresía Dental Ulloa
Condiciones generales
La Membresía Dental Ulloa es un plan de beneficios con vigencia anual que otorga acceso a consultas, descuentos en tratamientos y otros beneficios según el plan contratado. La membresía es personal e intransferible.
Activación y vigencia
- La membresía se activa a partir del pago y tiene vigencia de 12 meses desde la fecha de activación
- Los beneficios no utilizados durante el período de vigencia no son acumulables ni reembolsables
- La renovación es opcional y no automática salvo acuerdo expreso
Cancelación
El titular puede cancelar la membresía dentro de los primeros 7 días naturales desde la activación y solicitar el reembolso íntegro, siempre que no haya utilizado ningún beneficio. Transcurrido este plazo, no procede reembolso.
Modificaciones al plan
Ulloa Clínica Dental se reserva el derecho de modificar los beneficios incluidos en la membresía, notificando al titular con al menos 30 días de anticipación. El titular tendrá derecho a cancelar sin penalización en caso de no aceptar los cambios.
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Precios y pagos
Los precios publicados en el sitio son orientativos y de referencia general. El costo definitivo de cualquier tratamiento se determina tras la valoración clínica y se informa al paciente por escrito antes de iniciar cualquier procedimiento.
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplica. La clínica acepta pagos en efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de crédito/débito. Las opciones de financiamiento están sujetas a disponibilidad.
Consulta de valoración y aplicación de los $500
La consulta de valoración tiene un costo de $500 MXN e incluye revisión bucal completa, diagnóstico y plan de tratamiento por escrito. El diagnóstico y el plan son tuyos, decidas o no tratarte con nosotros.
Sobre la aplicación de ese monto a tu tratamiento:
- Los $500 se aplican al plan de tratamiento que resulte de tu valoración, al iniciarlo con nosotros.
- Si tu diagnóstico indica únicamente un servicio preventivo (limpieza dental o resina), los $500 se aplican cuando lo realizas en la misma visita de tu valoración.
- Los $500 no se aplican a servicios sueltos contratados por separado.
- Vigencia de 30 días naturales a partir de la fecha de tu valoración. Pasado ese periodo se requiere una nueva valoración, porque tu estado de salud bucal pudo cambiar y el plan debe estar vigente.
- Beneficio no acumulable con otras promociones y no canjeable por efectivo.
Cualquier duda sobre estas condiciones se aclara en recepción antes de iniciar tu tratamiento.
Reserva de citas con especialista y política de cancelación
La consulta de valoración con un especialista tiene un costo de $1,350 MXN y se cubre por anticipado. Al enviar tu solicitud, recepción te contacta para coordinar el pago y confirmar tu cita. El horario queda reservado en exclusiva una vez cubierto el anticipo.
- El monto de la valoración con especialista no se aplica al costo del tratamiento.
- Puedes reagendar sin costo hasta 24 horas antes de la fecha reservada.
- Con menos de 24 horas de anticipación, o si no te presentas a la cita, el pago de la valoración no es reembolsable. Esta condición nos permite reservar el tiempo del especialista en exclusiva para cada paciente.
- Al reservar con especialista se solicita tu aceptación expresa de esta política; sin ella la solicitud no puede enviarse.
- Los horarios de especialista se reservan por rangos (por ejemplo, de 10:00 a 12:00). La hora exacta se confirma con recepción al coordinar el pago.
Si prefieres no cubrir un anticipo, puedes agendar una consulta de valoración con dentista general ($500), que no requiere pago anticipado; si tu caso lo amerita, el equipo coordina la interconsulta con el especialista que corresponda.
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Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web — incluyendo textos, imágenes, logotipo, diseño y código — son propiedad de Ulloa Clínica Dental o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido del sitio sin autorización expresa y por escrito de Ulloa Clínica Dental.
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Limitación de responsabilidad
Ulloa Clínica Dental no se hace responsable por daños derivados del uso incorrecto de la información publicada en el sitio, de interrupciones en el servicio web, ni de decisiones tomadas por el usuario con base en el contenido informativo del sitio sin haber recibido valoración clínica presencial.
La clínica no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web y puede suspender temporalmente el acceso por mantenimiento o actualización técnica.
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Modificaciones a los términos
Ulloa Clínica Dental se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
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Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
- Email: asistente@dentalulloa.mx
- Teléfonos: 55 5358-3516 / 55 5576-5941
- Domicilio: Calle 5 de Mayo #71, Naucalpan Centro, C.P. 53000, Estado de México
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación mexicana vigente. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Naucalpan de Juárez, Estado de México.
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Registros sanitarios
Dental Ulloa opera conforme a la normativa de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS), con los siguientes registros:
- Aviso de funcionamiento: 2515125036X00500
- Permiso de publicidad: 2515122002A00126